小花钱包年化利率超24%且客服不处理

网友保保_Y1zQrN9L 2026-04-02

处理中

在小花钱包有多笔借款，年化率超过*规定是24%，联系客服多次都不处理，现事情相关部门协助处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 08:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 17:45:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 16:11:02

投诉信息

小花钱包-小花够

投诉问题：

霸王条款服务不到位/态度差高利贷

投诉诉求：

调整利率解释退款

涉诉金额：

300000元

投诉编号：

101137000

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