极兔快递酒类破损理赔推诿

网友保保_PekSebQ0 2026-04-02

处理中

家人于2026年3月22日于太原选择极兔快递邮寄一瓶2011年53度青花汾酒，邮寄过程中在南京中转破损，申请理赔过程中中转与售后相互推诿，售后服务人员态度恶劣，导致事发至今10天未理赔成功，下图为同款白酒的价值证明，要求按照市场价值进行赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 17:20:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 17:20:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-02 16:56:20

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

1150元

投诉编号：

101137412

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