极兔快递取消寄件后运费20天未退

网友保保_RPaWDUUp

处理中

2026年3月8日通过极兔快递邮寄了一个商品,由于信息错误一小时内联系了取件员取消寄件,又给快递网点打电话说了取消订单并咨询运费退回问题,网点说几个工作日自动退回。但是过了20多天都没有退回,3月29日我再次拨打快递客服电话,然后踢皮球一样的让我拨打了好几个电话*两天处理,一直到今天4月2日依然没有任何结果。几元钱的运费,搞得这么复杂这么难处理吗?这么大一个公司就这种效率,谈什么服务?真的不把消费者当回事,我不提这个事是不是你们就不了了知了?

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