美团外卖未送餐且拒退款，客服失联

网友保保_b8ca0221 2026-04-02

处理中

我于2026年4月2日在美团下单了一个见君一面。商家未送餐且拒绝退款，客服失联。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 18:52:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 18:52:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 18:40:37

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

30.4元

投诉编号：

101138170

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