淘宝闪购销售假冒岩谷气罐存安全隐患

网友保保_qe3ew9lk

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2026年4月1日在淘宝闪购购买的岩谷卡式炉气罐,收到货后发现不是岩谷气罐,而是相似度接*90%的杂牌气罐,如果不是家人细心发现了,因家里卡式炉是岩谷卡式炉,产品使用说明必须使用岩谷气罐,如果不是岩谷气罐很容易发生安全事故!随即联系商家要求换货,商家承认产品拿错了,开始不同意换货,要求我退单或者重新下单等无理要求,被拒绝后又以可以换货为理由要求我提供个人地址和电话给他,我随即感觉不妥,因在*台购买,为什么我要私下给店家个人信息,随即联系淘宝闪购客服,淘宝闪购客服推诿扯皮,让我和店铺私下解决,这么明显的货不对板,虚假销售,客服却不积极处理,如果因我把信息给了商家造成其它问题,*台是不是又要说我私下提供地址给商家没有走*台?现在投诉商家虚假销售,淘宝闪购*台任其侵害消费者权益而不管不顾

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