交通银行信用卡违规收取分期利息

网友保保_de11066e

处理中

从2019年开卡使用到现在,多笔分期显示利率为0.00%但仍违规收取我的利息!金额总计6009.12元!还有多笔利率超过当年*规定的LPR的4倍,不符合法律规定。根据消费者权益保护法,消费者对此有知情权,我那么多笔分期利率多少作为消费者我完全不知情,现在查询也显示的是0.00%,但是收取我多笔利息!要求给我解释清楚并且减免涉及到利率为0的全部分期手续费!返还违规收取的高额部分利率的利息!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
评论 0
头像