美团外卖骑手虚假点击送达未实际配送
网友保保_8b0efdf7
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3月2日在美团*台购买炒鸡，预约送达时间为17:20~17:40。骑士于17:36提前点击送达，但我本人并未收到商品。17:37联系骑手，骑手称正在楼下，但电梯并未显示上行；再次询问骑手具体位置，骑手表示仍在寻找楼栋；又过了两分钟，骑手依旧未到达，商品始终未送到本人手中。 诉求：本订单外卖员在餐品未送达、未与我取得任何联系的情况下，恶意提前点击确认送达，属于典型虚假配送、违规违约行为。依据《民法典》第五百七十七条，骑手及*台未按约定履行配送服务，已构成违约；同时该行为涉嫌消费欺诈，侵害我的合法权益。 现正式提出以下诉求： 1. 全额退还本订单全部餐费； 2. 额外支付30元现金赔付； 3. 严肃查处骑手违规行为。
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