申通快递取件分配错误且擅自改期

网友保保_BylQJoKY

处理中

2026年4月2日申通快递取件问题,4月1日晚上预约4月2日9:00-21:00点上门取件,当日下午5点未取件,于是电联快递小哥,却被告知快递分配错地区,已经重新分配快递小哥。待信息更新完毕,联系重新分配的快递小哥,被告知已经下班无法取件。联系申通客服处理未果,晚上见取件时间未经本人同意私自更改为明天9:00-21:00,再次联系申通客服未果。希望*台督促工作人员整改,避免不必要的人力损失和时间损失。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像