苏宁易购虚假发货且擅自更改配送时间
网友保保_X5YSnm4L
已完结
2026年4月1号20：20下的单，商家承诺21：00前付款第二日送达，结果第二日没送达，还私自改了送货时间为第三日。打客服电话也表示送不了，只能第三天送。而且打电话之前物流显示已修改送货时间，打电话之后物流显示改成了配送中。打电话咨询也说没有配送，是第三天送。
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补充内容
您好，本人此次投诉订单实际货款金额为1914.2元，此前填写的涉诉金额填写有误，现申请更正。本次诉求为要求商家按约定履行配送义务，并赔偿因擅自更改配送时间、未按时送货造成的损失，请工作人员予以备注更正，谢谢。
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