智行APP酒店无故退房拒赔全程差价

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本人通过智行旅行APP(运营主体:上海蒜芽信息科技有限公司)预订酒店,订单金额406元,入住时间为5天4晚。酒店以拆迁为由要求退房,但至今无法提供任何官方拆迁公告、拆迁文件等有效证明,属于无正当理由单方违约。智行*台仅同意赔付首夜差价,拒绝补齐我5天4晚的全程差价,其“仅赔付首夜”的规则属于《消费者权益保护法》第26条、《民法典》第497条明确禁止的无效霸王条款,严重侵害消费者合法权益。

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