京东商城销售翻新机冒充原装防水手机
网友保保_461b1075
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我在2026年一月八日在他家买的手机用到现在我买的时候告诉我纯原装防水啥的都在生活防水可以。然后我问他手机保多长时间告诉我保三年结果昨天我在洗脸的时候不小心手机上滴答点水然后手机就进水了现在摄像头后边和前置摄像头都进水了 开机三分钟自动关机充不了电。我昨天跟客服说现在他们就是推卸责任说管不了我跟京东官方打电话也是一个道理。请求退货或者换货。昨天我一看手机充电口哪的螺丝都不是一样的肯定是翻新大修的机器
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