投诉袋鼠妈妈（抖音）态度差/不处理
网友保保_4fSGuBeK
处理中
本人于2023年12月30日在抖音*台的袋鼠妈妈购买孕妇专用护肤品，2026年3月15日才知晓商家虚假宣传欺诈，备案为普通化妆品与宣传孕妇专用不符，在三年法定时效内，要求退款，商家和*台都说过了售后期，*台售后期太短，不适用虚假宣传欺诈，从我知道被*起算，我现在完全合法，
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
