投诉袋鼠妈妈(抖音)态度差/不处理

网友保保_uWM5gJe8

处理中

2026年1月20日,我在袋鼠妈妈官方旗舰店(抖音*台)购买了袋鼠妈妈橄榄油妊娠油产品消费金额785元。该产品仅为普通化妆品备案(备案编号:粤G妆网备字20******26),商家却在商品详情页违规宣称“准孕妇可用”“孕妇专用”,属于虚假宣传,已构成消费欺诈。我作为孕期消费者,因该误导宣传购买了产品,发现后与商家沟通退款遭推诿,现向消费保部门投诉。

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