投诉袋鼠妈妈（抖音）态度差/不处理
网友保保_uWM5gJe8
已完结
2026年1月20日，我在袋鼠妈妈官方旗舰店(抖音*台)购买了袋鼠妈妈橄榄油妊娠油产品消费金额785元。该产品仅为普通化妆品备案(备案编号:粤G妆网备字20******26),商家却在商品详情页违规宣称“准孕妇可用”“孕妇专用”，属于虚假宣传，已构成消费欺诈。我作为孕期消费者，因该误导宣传购买了产品，发现后与商家沟通退款遭推诿，现向消费保部门投诉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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