抖音充值9800元要求退款被拒

网友保保_c970b345

处理中

我于3月29号充值了9800的抖音钻石,我没有用过他们的服务,由于充值金额有误,要求*台退还我的退款,*台一直拒绝退款,客服还推三阻四不处理,申请了一直拒绝我的退款,还说*台联系我,也没有联系,现在要求抖音那边退还金额,并且向我道歉,如果不处理我将用法律途径维护我自身权益

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投诉信息
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投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
9800元
投诉编号:
101139728
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