中国移动月底未提醒扣流量费27元

网友保保_5cc528c1 2026-04-03

处理中

3月31最后一天扣我27的流量费用也不提醒一下发个短信工作那么忙谁看得到等看到已经给我扣了27话费我要求立即退款不承认这个费用我一个月一百多的话费我又另外开了50元的流量最后一天给我扣那么多我要求立即退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 08:28:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 08:27:54

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-03 08:20:40

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

24元

投诉编号：

101140433

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