中国移动套餐降费未执行仍收原价

网友保保_kFDQl6VI 2026-04-03

处理中

我在上个月修改了我原本68的套餐将套餐改为¥8，当时有工作人员有明确给我打电话，说是修改成功了，从下个月开始收费只收¥8，结果这个月我一看收费出的还是上个月的七十多，然后我昨天有打电话让他们处理，他们没有任何反应，一直在说加急加急

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 11:22:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 11:22:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 11:01:24

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

71元

投诉编号：

101141573

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉