投诉京东延保未履行合同

网友保保_sIY3evI5

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在京东商城购买了小米手机,并且额外购买了一年延保 ,手机会出现别人打电话打不进来,微信语音,视频时间稍微久一点会出现回音问题,年前寄过去商家检测说没有问题,让我在用用看,拿回来还是出现问题,就先将就用,这次影响到通话,在寄过去,商家第二天就说全部检测完了,没有问题无法微信,并且说一千多的手机用一年多了别想多好,影响通话了,还不能维修,那你们*台以后不要给一千多的产品做延保。

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