京东延保拒修、报销拖延、虚假宣传
网友保保_lNtXfBxv
已完结
3.8日，因在京东购买的电子手表延保期内破损，故申请延保服务(期间多次拨打邮寄留的售后电话，均无人接听)。邮寄至京东维修点后，京东以没有库存为由拒绝维修(耽搁一个星期)；后经反复协商，京东*台口头承诺报销线下维修产生的费用。(但至今过了一个月仍位到账)，多次电话京东客服协商，都只口头反馈会解决但实际并没有人解决。综合，京东延保所宣传的如图片字眼，为违规，虚假宣传， 涉及不正当竞争。请调查核实，并要求京东尽快履行报销赔偿承诺及作为噱头宣传的文案下架整改。谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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跟进内容
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