淘宝网监管失职致商家失联售后无门
网友保保_0wBlOulJ
处理中
2024年11月12日在淘宝网天猫dazure大蔚旗舰店购买了一台洗地机，该商家宣传洗地机五年质保，终身免费领取耗材，但是洗地机无法充电，目前要找商家进行售后维修，却发现店铺已关闭，无法联系到商家，该商家没有履行它所宣传的承诺，怀疑用低质量产品欺诈消费。淘宝网没有做好监管的责任，对于商家入驻审核不严格，处理态度也不积极，无法保证消费者合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
