淘宝商家售假翻新机且拒退
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本人于2026年3月27日在淘宝*台“北京茂森3C数码实体店”购买微软Surface Pro 11电脑（订单号：45***************36，金额10438元），收货后正常激活。 一、质保日期严重不符 激活后查询质保到期日为2029年5月1日，而全新正品应从激活日起算3年，到期日应为2029年3月29日，多出33天。卖家称“可根据发票变更质保日期”，证明该电脑非全新正品，或为二手/翻新/展示机，质保计时已提前触发。 二、商家以“已激活”为由拒绝退货，于法无据** 本案属基于质量缺陷的“有理由退货”，不受“激活后不退”限制。《消法》第23条：耐用商品6个月内发现瑕疵，举证责任在商家。 《消法》第24条：质量不符，商家必须退货并承担运费。《消法》第8条：未告知质保异常，侵犯知情权。《七日无理由退货暂行办法》第7、9条：激活后不退的前提是商品为全新正品；我的激活是查验必要手段，瑕疵非人为损坏。《消法》第26条、《民法典》第497条：“激活后不退”属霸王条款，无效。《消法》第55条：以非全新机冒充全新，涉嫌欺诈，保留三倍赔偿（31314元）权利。《电子商务法》第38条：*台未采取必要措施应承担连带责任。 三、商家解释自相矛盾 微软质保以首次联网激活为准，无需人工干预。卖家提出可凭发票变更，反证设备已被提前激活或属展示/翻新机，违反“全新正品”承诺。 综上所述**：商品存在质量缺陷，商家不得以“已激活”拒绝退货。恳请责令商家立即退货退款（10438元），核查其销售行为，如查实欺诈请依法处罚并支持三倍赔偿。
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