拼多多梦娜轻智能马桶货不对版且售后不力

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2026年1月25号在拼多多*台上的梦娜轻智能马桶店铺购买马桶一台 收到货下水口有砂粒破瓷凹凸不*的瑕疵 我联系商家进行售后换货 商家一直以可以使用不给退换 还有我买的是高配带语音的 收到货后没有语音 马桶不会说话只会滴滴 买时商家承诺给带五套泡泡液香薰滤芯 也没有 后来*台介入后商家给补发 结果收到货以后是一袋几克的小苏打跟空包裹一样 我1月29号收到货就跟商家反馈有瑕疵 商家故意拖延时间 2月10号我申请*台介入*台一直等商家的时间到给退款 时间到了以后*台打电话说要继续跟商家协商 最后协商过了30天 *台说是商家说过了30天不能退换 到现在还没有给解决

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