拼多多商家擅自定制商品拒退款

网友保保_HL7SUhZN

处理中

我于3.28日在拼多多购物,问商家我要的规格有没有,商家说有,于是我下单了 之后不需要这个商品不让退款,说定制商品不允许退款,在我未知情的情况下私自给我定制,转拼多多人工客服不允许退款,一口咬定我就是定制商品,全程我没跟商家提过一次定制,商家私自给我定制

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像