抖音未成年打赏退款遭拒

网友保保_OwQzC0p1 2026-04-03

处理中

我家小孩在2025年到2026年直播间打赏刷礼物共花费两万余元在3月30号申请未成年退款其间所有的材料都已经提供结果在4月1号被告知要父母来申请做为奶奶也属于孩子的监护人凭什么不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 19:08:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 19:08:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 18:46:16

投诉信息

抖音

投诉问题：

未成年消费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

21390.68元

投诉编号：

101145323

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