电信诱导签约隐瞒2年合约期

网友保保_z85S5ygO

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本人手机号最*一次因流量减少,要求携号转网,电信工作人员上门办理,办理过程避重就轻,诱导客户变更套餐、取消携号转网,诱导在手机电子格式合同上签字(期间未明确告知2年合约期以及相应违约金),也无纸质合同,而且办理之后的套餐流量也不及以前,流量只有其它公司同价位套餐的一半,这样完全是捆绑消费、欺诈消费者,既没有解决实际问题,反而增加2年合约期,如果明确告知2年合约期,正常人肯定不会同意办理。与电信工作人员多次协商无果,表示合约期内如需携号转网需要缴纳高额违约金。

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