中国移动擅自订购椰岛支付宝PLUS会员

网友保保_9qhta6Mv 2026-04-03

处理中

中国移动于2026年1月29日在我本人不知情的情况下，私自订购了椰岛支付宝PLUS会员，我并没有在相关页面操作，仍然收到了验证码以后自动订购，由于本人没有查阅信息的*惯，关于椰岛支付宝PLUS会员的所有内容一概不知情，包括订购期间的所有权益都没有享受过，申请返还订购费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-03 22:09:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-03 22:09:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-03 21:58:27

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

103.6元

投诉编号：

101146357

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