京东*台纵容商家货不对版虚假宣传

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本人2026.4.1在京东*台启征者旗舰店(主体:梅州市一鑫网络科技有限公司)购买“中国联通机顶盒遥控器通用”,订单号34************36,实付13.7元,遭遇商家首图展示A款、实际发B款,且页面未提示随机发货、不支持指定,属于典型隐瞒关键信息、虚假宣传、消费欺诈。 京东作为网络交易*台,未对商家商品页面关键信息进行有效审核,未要求商家对多款式、随机发货等内容作出显著提示,未尽到*台管理与审核义务,纵容商家误导消费者。依据《消费者权益保护法》第44条,*台应承担连带责任。 现要求*台督促商家履行退一赔三(不足500元按500元),并承担退货运费,同时加强*台商品页面合规审核,杜绝同类虚假宣传。

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