中国移动套餐超额不提醒、流量不结转

网友保保_275cfdc1 2026-04-04

处理中

套餐使用超额不提前通知，剩余套餐流量通知不及时，月内套餐剩余不转下月接续。设置现陷阱多收费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 07:28:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 07:28:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 07:25:38

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101147439

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