极兔快递员电话辱骂用户且延误配送

网友保保_qK5lMGeI 2026-04-04

处理中

我的快递是4月2号上午到的，因物流放在了另外一个小区，导致我一直没有收到快递，然后我联系快递公司，快递公司一直都不配送，一直到4月4号早晨7点7分快递员打电话过来，在打电话沟通中快递员突然发脾气，然后就开始骂人

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 08:26:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 08:26:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 08:20:30

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

118元

投诉编号：

101147547

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