有道计算机课程无法找到且拒退费

网友保保_3vJq3CX7 2026-04-04

处理中

这个课买了很久，但我并没有上，现在这个课也找不到了，我想要退款上，联系客服并不能给我退款。我没有在该享受服务这个过程中并没有享受的到这个服务，我要退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 10:09:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 10:00:34

投诉信息

投诉问题：

退款问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12000元

投诉编号：

101147960

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