京东南方生态店猫牙米货不对版拒付运费

网友保保_f5cc3593 2026-04-04

处理中

2026年4月1日在京东*台的南方生态长粒籼米店购买的猫牙米商品，到货实物与商家展示介绍的商品差别太大，货不对版，商家责任但拒绝售后处理产生的运费，快递已取走商品，求助消费保*台处理要求商家退还费用和运费，假一赔十

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 10:43:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 10:43:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-04 10:27:44

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

4.18元

投诉编号：

101148151

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