小花钱包未放款先扣费且拒退款
网友保保_aYQyBsii
处理中
我3月30号在小花AI借1万，还没下款就开始扣我费用，扣了198、跟79.9 我当时是懵的，各种查是什么费用，并且第一时间联系了客服，客服说要4月2号才查得到，我没有办法就只有等，我当时要求客服退我钱，借的1万还没有下款也不要了，她们无视，借口说查不到 要3天以后打电话去，然后过了一会，下款了又扣了我587，3天后我联系他们退款她们一直拖。不给我处理， 没办法我只有投诉，麻烦帮我处理一下。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
