腾讯视频会员自动续费无提示扣费

网友保保_L3LKArom 2026-04-04

处理中

2026年3月4日在腾讯视频购买的制动扣费会员，在到期的五天前没有任何提示后进行扣费，商家不回复

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 11:56:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 11:44:33

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

47元

投诉编号：

101148654

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