腾讯视频充错*台不退款且客服不处理

网友保保_tXkigGxe 2026-04-05

已完结

因为充错*台了，我就马上找他，然后他也不理我也不给我转人工就一直，然后他也不理我，也不给我转人工，就一直吊着，两天都不回信息，昨天充完，昨天马上就走了，就想退回19块钱，他就不退

投诉进度

用户申请完结

2026-04-05 12:26:19

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 12:16:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 12:05:08

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

101154389

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