华为自动续费未提醒且扣款946.49元
网友保保_shK18ezy
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本人已于25年1月份没在用华为手机,但是一直有华为软件的自动续费扣款共计946.49且本人并不知情也未使用。根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者,但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了,我不接受,这是违法的,我要退款!
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