拼多多店铺承诺无效退款却不履行

网友保保_c1cfd285 2026-04-04

处理中

2024年在拼多多黑发乳白发转黑厂家40店购买五瓶黑发乳，一个烤灯，店家承诺无效退款。用了两年多没任何效果，咨询店家，没人回复。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 13:00:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 13:00:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 12:50:58

投诉信息

拼多多

投诉问题：

虚假发货霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

525元

投诉编号：

101149089

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