淘宝闪购骑手送错货且商家拒处理

网友保保_8BCHGVHu 2026-04-04

处理中

骑手送错了，跟我的订单不一样，找商家解决，他拒绝解决，然后骑手不回消息，联系不上

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 14:34:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 14:34:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-04 14:25:08

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差漏发/少发商品

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

11.7元

投诉编号：

101149627

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