美团打车擅自收取节日服务费

网友保保_RzYdh4xf 2026-04-04

处理中

本人于 2026 年 4 月 3 日打车从泸州站到步步高广场。前往最后付款的时候发现多被收取了所谓得节日服务费 2 元。昨日首先不是假节日！其实没有任何公示提示有这笔费用收取。到付款的时候发现。本人认为我的消费知情权受到了严重的欺诈，因此诉求必须对方免费此笔订单此单。

投诉进度

企业跟进

2026-04-04 15:28:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 15:27:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 15:27:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-04 15:12:14

投诉信息

美团打车

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

17元

投诉编号：

101149941

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