《暗黑破坏神2®》重制版 - 术士君临标准包无法退款

网友保保_zF9Tz0zA 2026-04-04

处理中

2026年4月4日14；24在战网*台购买的《暗黑破坏神2®》重制版 - 术士君临标准包，打开后运行几分钟，发现部分功能在原版本无法使用，故需退款，但无退款页面，现进行投诉处理，麻烦酌情解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 15:58:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 15:48:27

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

168元

投诉编号：

101150174

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