转转*台售iPhone 16 Pro Max存在严重质量问题
网友保保_lv5mDNUL
处理中
本人于2026年2月11日在转转*台以6768元实付价格购买iPhone 16 Pro Max二手手机，收货后发现严重质量问题：1. 宣传双卡双待，实际插卡无信号；2. 按键失灵（静音键和上音量键）；3. 无外力花屏。多次联系客服，*台仅同意维修/换机，折价，拒绝全额退款，严重侵犯消费者权益。现要求全额退款退货。
投诉进度
企业跟进
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您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
商家拖延不处理，拒绝全额退款，请尽快介入。
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