转转售后换非原装屏致花屏,要求退款
网友保保_1ba05a2c
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我于2025年7月16号在转转二手*台购买了一款苹果苹果13Pro max256g手机,期间使用频率极低,突然在2026年3月22日出现短暂黄屏现象,第二天早上3月23号使用支付宝的过程中,长时间黄屏无法使用,所以在*台申请了维修寄回,售后给予的答复是需要换屏进行维修,是在质保期间出现的质量问题,他们是给免费换屏的。换的是非原装屏幕,表示会给修好再寄回的,所以表示同意。但是3月28日收到换了非原装屏的手机,出现了屏幕花的现象,拍摄出来非常的明显。签收后拍摄的有完整的开箱视频,与客服沟通,并没有结果,只是表示再次寄回,无法相信转转*台的售后服务。在质保期间出现了质量问题,给免费换了非原装屏幕并且没有维修完好,导致了手机如果再次售卖的话会折价严重,现要求给我退款。
