易行车服ETC虚假宣传及乱收费
网友保保_287b42a1
已完结
我2023年3月办理该公司易行车服ETC设备，设备为该公司业务员到公司办理，业务员宣传说的是安装该ETC不收取任何费用，只需要交300元安装保证金，通行费用95折，使用一次，安装保证金全额退还，使用满5年还可以奖励500元。后面使用过后，一直没有收到退还的安装保证金，联系安装人员，他说去问公司，就联系不上了，联系他们公司，公司客服人员说业务员给我安转的不是这个套餐的产品。 后来使用过程中，每次都发现扣费金额比收费站显示的金额更多，之前一直以为我记错了，最*一次仔细看了才发现确实多收，联系客服人员，才告诉我有3%的使用费，我问他这个使用费标准在哪里，他说在哪里的协议里，我一再给他说没有看到，让他说一下在哪个条款里，客服人员太多非常恶劣的说自己看。 故来信投诉，要求退还之前交的安转保证金，退还三年来收的使用费，并赔礼道歉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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