易行通ETC押金不退且未告知退款条件
网友保保_jnIZEMTk
处理中
于2022年11月18日办理易行车服etc，办理过程未提及任何扣费说明，办理时缴纳200元押金，在2026年3月17日申请注销，上面告知余额在7个工作日退款，结果客服说无法退款。并不提前告知无法退款，声称没有达到奖励条件，并不提前告知奖励条件机制，欺诈消费者
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
在安装激活过程中，被诱导支付了200元，当时说是‘预存高速费’，现在发现这笔钱变成了无法取出的‘押金’或‘服务费’。这是典型的虚假宣传和消费欺诈。根据《消费者权益保护法》，商家隐瞒真实收费情况，我要求全额退还这200元
用户发起投诉
