京东香港老牌珠宝售假货且售后无响应

网友保保_jKkFEgpa 2026-04-04

处理中

2025年5月20日在京东*台的香港老牌珠宝经营部购买正品足银9999纯银手镯女繁花似锦银镯子情人节送老婆女友闺蜜礼物繁花似锦（推拉款）出现假货，商家说是正品纯银，结果是的假货，售后无响应，可上传付款凭证，订单截图，商家沟通记录等交易凭证！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 20:43:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 20:43:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 20:32:56

投诉信息

京东商城

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

188元

投诉编号：

101151800

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