美团外卖拒补异常单配送费

网友保保_967d9cc3 2026-04-04

处理中

我昨天和今天送两单异常单，一单顾客走了，拒绝收餐，另一单商务楼不让上去，两单都取消了，返回商家了，按照*台规则，要补我来回配送费的，可*台装着不懂似的，不补配送费

投诉进度

企业跟进

2026-04-04 20:58:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 20:57:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 20:57:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 20:49:26

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理联系不到客服

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101151866

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