转转*台拒退账号交易款并推诿责任
网友保保_LaEM6DTW
投诉对象：北京转转精神科技有限责任公司（转转APP） 统一社会信用代码：91****08MA019XJQ3L 订单编号：19***************67 交易金额：256元 交易内容：王者荣耀游戏账号购买 本人于*台正规下单，全款256元购买王者荣耀游戏账号，交易时转转*台收取服务费、提供官方验号、担保交易服务，承诺账号安全无纠纷、无找回、可正常使用。 后续该账号出现源头交易纠纷，存在售后隐患，我第一时间找转转在线客服、拨打官方电话多次维权，全程配合提供所有证据：订单截图、交易流水、账号问题凭证、卖家拒赔记录、客服沟通记录全部留存完整。 但转转*台恶意偏袒商家，故意找霸王条款借口推脱：以我后续有第三次转售账号为由，直接拒绝退款、拒绝履行*台当初的验号担保与售后责任。 重点说明：我转卖账号是个人合法财产处置权利，跟当初原始订单的*台担保、卖家欺诈、账号源头有问题，完全是两码事！*台不能拿我转售当理由，免除该承担的监管责任和退款义务。 目前商家拒不整改、拒不赔付，*台多次沟通依旧敷衍推诿，无视消费者合法权益，纵容卖家欺诈，利用不合理规定侵害用户权益。 现正式维权诉求： 1、要求转转*台针对该订单【19***************67】，全额原路退还256元交易款项； 2、责令*台整改霸王条款，不得再以用户二次/三次转售为由，逃避担保责任； 3、依法查处转转*台监管失职、纵容商家欺诈消费者的违规行为。 本人所有聊天记录、通话录音、交易凭证、售后驳回记录均完整保存，可随时配合相关部门核查取证。
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