外卖米饭现毛发，商家敷衍不处理

网友保保_oLW83hJB 2026-04-04

处理中

2026年4月4日，我在美团外卖*台于晚上八点十八分点了一份外卖，米饭里面出现白色毛发，本人是黑色头发，在办公室办公，环境很干净，要求商家按照食品安全法规定赔偿1000元，商家态度消极敷衍

投诉进度

企业跟进

2026-04-05 09:00:27

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-04-04 22:02:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 22:02:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 21:56:47

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

14.8元

投诉编号：

101152147

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉