联通未告知欠费即停机仍扣费

网友保保_wKNz1vlW 2026-04-04

处理中

这个卡是厂里面给我们办的说送三个月免费流量三个月后我没有再用这个卡并且这个卡是停机了得为什么还扣我的钱我什么服务都没有享受到啊而且中国联通给我打电话的时候我明确说了这个卡我不用了帮我注销他没说要还清欠款才能注销然后今天给我打电话说欠费52.76元要还完才能注销卡

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 22:42:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 22:35:24

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

销户费用减免解释

涉诉金额：

52.76元

投诉编号：

101152298

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