未成年人在腾讯游戏三角洲行动充值*千要求退款未果

网友保保_Tbinvot8 2026-04-04

处理中

孩子未成年在游戏三角洲行动中充值小一千要求退款一直不予受理，直到在忙但一直不理会希望快一点

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-04-04 22:53:11

用户补充投诉

2026-04-04 22:53:10

补充内容

账号由qq登录，qq号为2974923420孩子未成年且第一次充值游戏

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 22:52:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-04 22:48:09

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

101152350

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