螃蟹交易*台账号被盗拒赔充值损失

网友保保_8c8d6411 2026-04-05

已完结

我于2026年1月11日在螃蟹交易*台购买了王者荣耀账号，使用两月后于3月24日发现无法登陆被前任卖家盗号，我与螃蟹交易*台客服沟通表明该账号我已经充值3584元，但客服表示只赔偿我购买账号的515元，多次沟通无果后，我选择报警处理，现在希望螃蟹交易*台找回我的账号或赔偿我的充值损失及购买账号损失共计4134元。

投诉进度

企业完结

2026-04-05 18:26:57

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 05:57:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 05:54:50

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投诉信息

螃蟹交易（博淳网络）

投诉问题：

账号纠纷客服不处理交易问题

投诉诉求：

找回物品或帐号赔偿

涉诉金额：

4134元

投诉编号：

101153061

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