腾讯游戏退款审核超期且客服不处理

网友保保_GhTWJlvV 2026-04-05

处理中

我在3.8申请退款，一个月了还在审核，客服不做处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 09:39:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 09:30:58

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

1600元

投诉编号：

101153502

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